EKSPOSTIMES.COM- Posko pengaduan Lapor Mas Wapres, yang diluncurkan oleh Wakil Presiden Gibran Rakabuming Raka pada 11 November 2024, telah menerima sekitar 400 aduan dari masyarakat hanya dalam delapan hari sejak dibuka. Dari jumlah tersebut, 75 laporan telah berhasil diselesaikan.
Kepala Kantor Komunikasi Kepresidenan (PCO), Hasan Nasbi, mengungkapkan bahwa mayoritas laporan yang diterima berkaitan dengan kasus pertanahan, yang mencakup sekitar 50 persen dari total pengaduan.
“Sejak dibuka, sudah ada 400 laporan yang masuk, dan sekitar 75 di antaranya sudah diselesaikan,” kata Hasan saat ditemui di Istana Wakil Presiden, Selasa (19/11/2024).
Hasan menjelaskan bahwa penyelesaian kasus pertanahan memerlukan waktu lebih lama karena membutuhkan verifikasi data yang mendalam. Laporan-laporan terkait akan diteruskan kepada Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) untuk ditindaklanjuti.
“Laporan-laporan ini nantinya akan diserahkan ke ATR/BPN untuk diproses lebih lanjut,” jelas Hasan.
Melalui program ini, pemerintah berupaya mempercepat penanganan aduan masyarakat. Posko Lapor Mas Wapres terintegrasi dengan platform pengaduan LAPOR!, yang telah menjangkau hingga ke tingkat daerah.
“Keberadaan Lapor Mas Wapres bukan sekadar kanal baru, melainkan penguat agar respons pemerintah terhadap pengaduan masyarakat semakin cepat dan efisien,” tambah Hasan.
Warga dapat menyampaikan aduan mereka dengan datang langsung ke posko pengaduan di Istana Wakil Presiden atau melalui WhatsApp di nomor 08111-704-2207.
Program ini diharapkan menjadi salah satu langkah konkret untuk meningkatkan responsivitas pemerintah terhadap berbagai masalah yang dihadapi masyarakat, terutama di bidang pertanahan. (*/tim)
